Política de cookies

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¿Qué es una cookie y para qué sirve?

Una "Cookie" es un pequeño archivo que se almacena en el ordenador del usuario, tablet, smartphone o cualquier otro dispositivo con información sobre la navegación.

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Cookies aceptadas por la normativa y cookies exceptuadas

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¿QUÉ TIPOS DE COOKIES UTILIZAMOS?

SEGÚN LA ENTIDAD QUE LA GESTIONA

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  Son aquellas que se envían a tu equipo desde nuestros propios equipos o dominios y desde el que prestamos el servicio que nos solicitas.
  
• Cookies de terceros
  Son aquellas que se envían a tu equipo desde un equipo o dominio que no es gestionado por nosotros, sino por otra entidad colaboradora. Como por ejemplo, las usadas por redes sociales, o por contenido externo como Google Maps.

SEGÚN EL PLAZO DE TIEMPO QUE PERMANECEN ACTIVADAS

• Cookies de sesión
  Son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies de tu navegador hasta que abandonas la página web, por lo que ninguna queda registrada en el disco duro de tu ordenador. La información obtenida por medio de estas cookies, sirven para analizar pautas de tráfico en la web. A la larga, esto nos permite proporcionar una mejor experiencia para mejorar el contenido y facilitar su uso.
   
• Cookies persistentes
  Son almacenadas en el disco duro y nuestra web las lee cada vez que realizas una nueva visita. Una web permanente posee una fecha de expiración determinada. La cookie dejará de funcionar después de esa fecha. Estas cookies las utilizamos, generalmente, para facilitar los servicios de compra y registro.

SEGÚN SU FINALIDAD

• Cookies técnicas
  Son aquellas necesarias para la navegación y el buen funcionamiento de nuestra página web. Permiten por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, acceder a partes de acceso restringido, realizar el proceso de compra de un pedido, utilizar elementos de seguridad, almacenar contenidos para poder difundir vídeos o compartir contenidos a través de redes sociales.
   
• Cookies de personalización
  Son aquéllas que te permiten acceder al servicio con unas características predefinidas en función de una serie de criterios, como por ejemplo el idioma, el tipo de navegador a través del cual se accede al servicio, la configuración regional desde donde se accede al servicio, etc.
   
• Cookies de análisis
  Son aquéllas que nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios de los servicios prestados. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos y servicios que ofrecemos.
   
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• Cookies de publicidad comportamental
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FINALIDAD DE CADA UNA DE LAS COOKIES UTILIZADAS

A continuación detallamos las cookies utilizadas en nuestra web y la finalidad de las mismas.

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¿CÓMO PUEDES CONFIGURAR O DESHABILITAR TUS COOKIES?

Puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones de tu navegador de Internet. En caso de que no permitas la instalación de cookies en tu navegador es posible que no puedas acceder a algunos de los servicios y que tu experiencia en nuestra web pueda resultar menos satisfactoria.En los siguientes enlaces tienes a tu disposición toda la información para configurar o deshabilitar tus cookies en cada navegador:

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• Chrome para Android

Las garantías de los productos son las establecidas por los fabricantes. Los plazos de garantía de los productos suelen ser de 2 años.

En caso de producirse alguna avería durante ese periodo se deberán ponerse en contacto directamente con el servicio técnico del fabricante. Si lo desean también pueden comunicarse con nosotros para que le ayudamos en la medida de lo posible, a la tramitación de la correspondiente reparación.

Si su producto no funciona correctamente en el momento de la recepción, debido a un problema técnico, lo debe comunicar inmediatamente, y en un plazo menor de 48 horas desde la recepción del mismo, al email Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. , Telefeno: 93 874 04 50 o Fax: 93 874 73 03.

Una vez recibamos dicha comunicacion, comenzaremos a tramitar su incidencia.

El procedimiento habitual será el siguiente:

Le comunicaremos un número de RMA, que nos proporciona a su vez nuestro proveedor. Deberá indicar claramente en el embalaje este número y la dirección que le facilitaremos. Posteriormente te indicaremos como enviar el producto, procederemos a su cambio si fuese necesario y le indicaremos como proceder para recibir de nuevo el producto. A lo largo de todo el proceso, le mantendremos puntualmente informado a través de correo electrónico.

Si se le entregra un producto que no coincide con el especificado en el pedido o bien ha sido dañado, interna o externamente, durante su envío, lo debe comunicar inmediatamente, y en un plazo menor de 48 horas desde la recepción del mismo, a Maquinas de Coser y Bordar Simon Concustell al email Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. , Telefeno: 93 874 04 50 o Fax: 93 874 73 03. Una vez recibamos dicho formulario comenzaremos a tramitar su incidencia. Si recibió el embalaje dañado es muy importante que lo indique en el albarán de entrega del transportista en el momento de la recepción.

Si desea devolver cualquier producto sin que exista ningún tipo de incidencia. Tiene un plazo por ley de 7 días desde la recepción por parte del mismo.

Para ello deberá enviar a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. los datos del producto a devolver:

-Nº de pedido.
-Nº de serie
-Causa de la devolución.

Una vez lo hayamos recibido, procederemos estudiaremos la devolución.

Deberá entregarnos el producto antes de 10 días desde la fecha en que lo recibió. (Fuera de ese plazo no se admitirá la devolución). No será aplicable a productos desprecintados, sin su embalaje original, dañados, o de fácil reproducción o copia (software, cds,.)

Los productos tienen que llegar en el mismo estado en que se enviaron, es decir, no deben tener ningun tipo de información introducida, claves, etc, deben ir con todos los componentes del mismo.

Si no se cumplen estas condiciones el producto será devuelto inmediatamente al cliente y no se aceptara dicha devolución.

Maquinas de Coser y Bordar Simon Concustell, procederá al reembolso del dinero en un plazo aproximado de 72 horas, una vez haya recibido el producto y comprobado que está en perfectas condiciones.

A lo largo de todo el proceso, le mantendremos puntualmente informado a través de correo electrónico.

Los portes correrán a cargo del cliente, tanto el de la primera entrega (que Maquinas de Coser y Bordar Simon Concustell descontará del importe total de la devolución) como el gasto del envío posterior a nuestros almacenes, que tendrá que realizar el propio cliente.

Los productos quedan fuera de garantía por los siguientes motivos:

-Si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos, accidentes, mal seguimiento de las instrucciones o cambio en las tensiones electricas.
-Si resultan dañados por realizar una incorrecta configuración o instalación del software,hardware y periféricos, por parte del cliente.
-Si se produce una avería provocada por un componente no suministrado por Maquinas de Coser y Bordar Simon Concustell.
-En su caso, si las condiciones generales impuestas por un fabricante para un producto así lo indicasen.

Máquina de neopreno.

La empresa Simon Concustell, máquinas de coser y bordar, es una empresa familiar dedicada al mundo de la confección desde hace más de 50 años. Ofrecemos una amplia gama de máquinas de confeccion domesticas e industriales punteras en tecnologia.

Simon Concustell se adapta a la necesidad del cliente para obtener la máxima producción en el minimo tiempo y con la máxima calidad, en Simon Concustell, tambien le ofrecemos un servicio técnico y de posventa de maquinas de coser, con la maxima calidad y experimentado , con el que no necesitara preocuparse en ningun momento por su máquina de coser o recambio.Somos especialistas en maquinas de coser industriales especiales, maquinas domesticas y de bordar.